ما هي أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء ؟، لمزيد من التسهيلات التي تقدمها المملكة العربية السعودية لمواطنيها وجميع القاطنين بالمملكة، قامت الحكومة السعودية بتحويل جميع الخدمات إلكترونيا، وبذلك أصبح من السهل أن يعرف المواطن الفاتورة المستحقة من خلال الموقع الرسمي لشركة الكهرباء، أو من خلال بعض تطبيقات الهاتف التي يمكن أن يحملها على جواله ويستخدمها بكل سهولة، وفي هذا المقال سوف نذكر لكم أسسها طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء في السعودية.
عناصر المقال
شركة الكهرباء بالسعودية
تتواجد شركة الكهرباء بالسعودية في مدينة الرياض، ويرأس الشركة فهد بن حسين، وهى شركة مساهمة سعودية، وتسعى الشركة في بذل قصارى جهدها لتقديم أفضل الخدمات للمقيمين بالمملكة، سواء كانوا من أبناء الشعب السعودي أم من الوافدين للعمل بها من الدول الأخرى، وقامت الشركة بتوفير جميع خدماتها من خلال موقع إلكتروني رسمي خاص بها، وأكدت الشركة على عملائها أهمية الاشتراك بخدمة الفاتورة الإلكترونية من خلال الموقع الخاص بها، حتى يتمكن العميل من متابعة الفواتير الخاصة به.
خدمات شركة الكهرباء السعودي
- من الخدمات المميزة التي تقوم بها الشركة أنها تقوم بإرسال رسالة نصية على جوال بموعد دفع فاتورة الكهرباء، كما تستقبل الرسائل من عملائها لتأكيد الدفع.
- ومن خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة يمكن للمستهلك معرفة التعريفة ورسوم الإيصال، كما تخصص الشركة مربع خاص لمعرفة المشترك لحقوقه والذي يمكنك النقر عليه ومن ثم قراءة التفاصيل بكل سهولة.
- واستفادت الشركة من تلك الخدمات الإليكترونية بشكل كبير كمواطنين تماما، حيث قامت الشركة بتوفير نفقات طبع الفواتير، كما منعت عمليات التزاحم الشديد أثناء الدفع كما في السابق، كما أنها سهلت على المواطنين عملية الدفع في الموعد المستحق، والذي أدى بدوره إلى عدم تأخير الفلوس المستحقة لها من قبل المواطنين.
- كما قللت الشركة من عملية التزاحم والطوابير التي كانت تحدث ارتباك في الشركة وتؤثر على الشكل العام لها.
أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء عبر الموقع الإلكتروني
- قم بالدخول على الموقع الرسمي للشركة من هنا.
- قم بالنقر على مربع خدمة فواتير الكهرباء.
- قم بكتابة رقم العداد الخاص بك في الخانة المخصصة له.
- قم بالنقر على أيقونة إظهار الفواتير.
- سوف يظهر لك الموقع كافة التفاصيل الخاصة بالفاتورة تبعك.
- يمكنك دفع الفاتورة إليكترونيا عبر كروت الإئتمان.
استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم
نقدم لكم في الخطوات التالية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم بخطوات سهله وبسيطه.
- أولاً يجب الدخول الى الموقع الرسمي الخاص بشركة الكهرباء فى السعودية.
- ثم قم بالانتقال الى النافذة الأخرى.
- بعد ذلك يجب كتابة رقم الحساب أو يتم كتابة المكان التي نريد الاستعلام عنه.
- الان يجب كتابة الرمز الذي تم ظهور على الشاشة بعد الإنتهاء من هذه الخطوات، قم بالنقر على عرض.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
يمكن الاستعلام عن فاتوره الكهرباء في المملكة العربية السعودية برقم العداد عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- أولاً يتم الدخول إلى البوابة الرسمية لشركة الكهرباء السعودية من هنا .
- ثم النقر على استعراض الفاتورة الإلكترونية.
- يجب الإنتظار حتى يتم تحميل الصفحة التالية، وبعد ذلك قم بإدخال رقم حسابك.
- ثم يجب النقر على عرض الفاتورة.
- وأخيراً قم بإدخال رقم الهوية أو البريد الالكتروني، ثم قم بالنقر على دخول.
استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم السجل المدني
تحرص شركة الكهرباء السعودية بتوفير العديد من الخدمات الإلكترونية لذلك قامت بتوفير خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم السجل المدني. ويمكن ذلك عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- أولاً يجب الدخول الى موقع وزارة الكهرباء من هنا .
- ثم يتم تسجيل الدخول بحساب العميل.
- يجب الآن الدخول على الصفحة الخاصة بخدمة المشتركين، وذلك من الصفحة الرئيسية للموقع.
- ثم يجب النقر على خدمة الفواتير.
- ثم قم بكتابة الرمز الموجود على الشاشة.
- وأخيراً قم بالضغط على عرض.
أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية
- قامت الشركة بتخصيص رقم موحد للرسائل النصية القصيرة.
- هذا الرقم هو 500120.
- يمكنك من خلال هذا الرقم معرفة كافة تفاصيل فاتورة الكهرباء الخاصة بك، كما يمكنك الاستفسار عن أي خدمة مقدمة من الشركة.
أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق فاتورتك بيدك
- تسهيلا للمواطنين قامت الشركة بطرح تطبيق فاتورتك بيدك لجميع تطبيقات الأندرويد، والذي يمكنك من التواصل مع الشركة والاستفسار عن كافة الخدمات من خلال ذلك التطبيق.
- ويتيح هذا التطبيق معرفة كافة التفاصيل والبيانات الخاصة بالفاتورة، كما يمكنك من إرسال نسخة منها إلى البريد الإلكتروني، كما يمكنك من معرفة شريحة الاستهلاك التي تتبعها.
- ويمكنك من خلاله الاشتراك في خدمة الرسائل والإشعارات.
- كما يمكنك الدفع إليكترونيا من خلال هذا التطبيق أيضا.
- والموقع الرسمي لشركة الكهرباء يمكنك من تنزيل التطبيق، ويتوافر تطبيق خاص بهواتف الأندرويد وتطبيق آخر لمنتجات شركة آبل.
كيفية الاشتراك بخدمة الفاتورة الإلكترونية
- قم بالدخول على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
- سوف يظهر لك مربع خدمة الفاتورة الإلكترونية، فعليك بالنقر عليه.
- سوف يطلب منك بعض البيانات والبريد الإلكتروني ورقم الحساب.
- قم بالنقر على مربع تسجيل الطلب.
- وبهذا قد تكون تمت عملية التسجيل بنجاح.
كيفية التظلم على الفاتورة والشكاوي
- هناك بعض العملاء الذين يشكون من غلو الفاتورة رغم خفض معدل استهلاكهم للكهرباء، ويمكن لهؤلاء العملاء تقديم شكوى وتظلم على قيمة الفاتورة.
- ويمكن تقديم التظلم أو الشكوى من خلال موقع الإلكتروني لشركة الكهرباء.
- كما يمكن أيضا التظلم عبر الهاتف على الرقم الخاص بالشكاوي وهو 920001100.
- أيضا يمكن التظلم عبر تطبيق الأندرويد “فاتورتك بيدك”
خدمة الفاتورة الثابتة
- هناك خدمة جديدة طرحتها شركة الكهرباء عبر موقعها الإلكتروني وهي خدمة الفاتورة الثابتة.
- هذه الخدمة لها العديد من المميزات التي تقدمها الشركة لعملائها.
- حيث يتم تخصيص مبلغ ثابت يتم دفعه شهريا، وهذا المبلغ يقدر طبقا لمتوسط الاستهلاك من قبل العميل خلال الـ12 شهر السابقين.
- وبهذا تكون فاتورتك ثابتة صيفا وشتاءا، ويمكنك إلغاء الاشتراك بالخدمة في أي وقت.
حالات فصل الكهرباء في السعودية
تحرص شركة الكهرباء السعودية على تقديم أفضل الخدمات لجميع المواطنين، لذلك لا يتم فصل الكهرباء إلا في الحالات الضرورية والحالات الخاصة، ومن ضمن الحالات التي تؤدي إلى فصل الكهرباء عدم دفع الفواتير المتأخرة لفترة طويلة، وفي حالة توصيل الكهرباء بدون الحصول على إذن من مقدم الخدمة، وفي حالة العبث بالمنظومة الكهربائية أو في العدادات الخاصة، مع العلم أنه يوجد حالات يمنع فيها فصل الكهرباء نهائيا مثل شهر رمضان وأوقات الاختبارات التعليمية.
قدمنا إليكم عبر السطور الماضية مقال عن اسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء ، فإذا كنت تبحث عن مقال مناسب لهذا الموضوع فلا تبحث كثيرا فنحن قدمنا إليك كل ما تود معرفته بالتفاصيل.
